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三穗縣:政務服務多舉措,助推復工復產

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  • 索引號: 000014349/2020-1031696
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  • 信息名稱: 三穗縣:政務服務多舉措,助推復工復產

為深入貫徹落實習近平總書記關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作的重要指示精神,全面落實省、州、縣相關安排部署,三穗縣政務中心多措并舉全面提高政務服務水平,助推復工復產。

市場主體登記電子化。強宣傳、重引導、優服務,全面推行市場主體登記全程電子化辦理,助推企業復工復產。一是在貴州政務服務網和政務中心門口對外公布咨詢電話、網上服務系統網址,明確專門的咨詢人員,確保咨詢電話暢通,及時接聽。二是積極引導市場主體和社會公眾全程通過網上辦理企業登記注冊等業務,主動做好全程網辦宣傳和業務咨詢,推行證照和申請材料寄遞等服務,讓辦事群眾不跑路,享受高效便捷登記注冊服務。三是為擴產、轉產、新建的疫情防控物資企業在辦理注冊許可審批時,實行“一對一全程指導服務”,對可通過數據共享獲取的材料,不要求申請人重復提交。為解決辦事群眾不會網上辦理、不方便上網等問題,設置5臺電腦供辦事群眾自助網上登記,安排2名業務骨干全程提供優質指導服務。疫情防控以來,線上線下共辦理登記業務99件(企業21件,個體66件,食品經營與小餐飲12件),其中通過網上辦理25件(企業18件,個體7件),郵寄方式辦理注銷1件。

周末加急辦證解民憂。為深入推進上級有關部門關于支持企業復工復產的決策部署,進一步延伸“放管服”改革便民措施,盡快消化因受疫情影響導致群眾不能按時辦理駕駛人換證、車輛年檢的積壓業務,切實從源頭上消除道路交通安全隱患。根據貴州省公安廳交通管理局《關于集中加快辦理疫情期間機動車和駕駛證存量業務的通知》和黔東南州公安交通管理局《關于黔東南州車管所周末加急辦理逾期未換證和逾期未年檢業務的公告》要求,設立“加急辦”服務窗口。為進一步滿足群眾需求,3月28日至3月29日不打烊,加班專門為群眾辦理2020年1月24日以來的駕駛人逾期未換證、機動車逾期未年檢的存量業務。在服務過程中推行“預約辦、優先辦、延時辦、加急辦”以及“網上辦”等服務措施,機動車檢測站及體檢單位也正常上班。疫情防控期間,為了防止人員過度集聚帶來的病毒傳播風險,車管所窗口積極引導辦事群眾通過“交管12123”APP在網上輕松辦理駕駛人逾期未換證、機動車逾期未年檢等車駕管業務,既省時又省事。

提升服務質量強培訓。為提高綜合素質,提升服務能力和水平。邀請技術人員為不動產登記中心窗口全體工作人員進行專題培訓,將不動產登記流程從受理、落宗、建樓盤、初審、核定、登薄、繳費、繕證逐步驟進行詳細講解。通過業務培訓,提高窗口工作人員學習的主動性,增強培訓的實效性,提升窗口整體素質和業務水平,讓窗口人員對業務做到熟記于心,也為更好的服務群眾,提升優化營商環境提供重要保障。(孫國燕)

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